【罪状】:
1、网站记录虚假录入签收,欺骗客户包裹已被签收。
2、快递行业一天两次派送,而申通快递一天就派一次,而且是晚上7点才派送。
【造成后果】:
1、虚假签收,造成仓库无入库记录,客户恐慌包裹取向。
2、申通晚上7点才派送,造成包裹入库很晚,当天含申通包裹订单无法操作完。
【解决方式】:
1、如客服已确认快递虚假签收,亲们可联系卖家打95543【申通总部投诉电话】。
投诉一次申通派送员罚款200元人民币,看他们有多少工资罚扣【罚到他们怕才有用】。
广州世丰国际货运代理有限公司
2018年03月18日
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包裹网站已显示签收,但仓库无入库记录【世丰国际见解】。
1、联系客服判辩包裹是否被虚假签收。还是入库员还未入库完。
2、如确认虚假签收,需联系卖家进行投诉处理。
3、如确认包裹无入库记录,必须联系卖家索要签收单【可判定到底谁签收】。
一切干涉卖家与快递公司对商品和派送等问题,我司不负责处理。需客户自助联系卖家与快递公司处理
(商品是亲从卖家购买的,快递出问题是卖家应有责任和义务帮忙)
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换位思考:举例子
亲们的国际包裹到马来或新加坡后网站显示签收,但亲未签收到。是找卖家还是我们处理呢?
(对)肯定找我们世丰代运。
那问题来了???
亲们从卖家购买商品,卖家用快递邮寄,快递运输出问题了。应该找卖家处理,而不是我们。
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